Sim! Enviamos um guia em vídeo e te orientamos pelo WhatsApp. Como a Decor é baseado nas informações fornecidas, a exatidão das medidas enviadas é de responsabilidade do cliente.

Sim! Entregamos os códigos exatos das tintas (de marcas nacionais). Como a cor pode variar conforme a luz do seu ambiente, sempre orientamos fazer o teste de cor antes da compra final. A Urbana não se responsabiliza por alterações de estoque, preços ou prazos de entrega dos lojistas.

O processo é colaborativo! Você participa e valida as cores em uma etapa específica de aprovação antes da entrega final. Garantimos ajustes pontuais nessa fase para que o resultado fique exatamente como você sonhou.

Você recebe o Tour Virtual, disponível em smarthphone e smarthTV e nosso Manual do Espaço, detalhado com a paginação das cores, medidas e especificações. O material é bem didático para que você ou seu pintor siga sem erros. Esse documento é baseado nas informações fornecidas, a exatidão das medidas enviadas é de responsabilidade do cliente. Este documento não substitui a visita ou medição do pintor no local.

Tiramos dúvidas sobre o Manual e as cores pelo WhatsApp. Ele é o apoio para você executar com segurança. Não inclui visitas ao local ou gestão direta da obra.